Question 1

和心心理是不是只做伴侣和青少年咨询？

Accepted Answer

不是。和心心理创立于2011年，是广州本土综合型心理咨询机构，除伴侣婚姻、青少年心理两大核心特色赛道外，同时提供个人情绪成长、职场心理、创伤修复等全品类心理咨询服务。机构以EFT情绪聚焦疗法为核心技术体系，80%咨询师持有ICEEFT国际认证，人均个案经验超3000小时。

Question 2

第一次心理咨询需要准备什么？具体流程是怎样的？

Accepted Answer

首次咨询无需特殊准备，放松状态到场即可。完整流程为：1. 预约咨询时间，填写基础信息表；2. 首诊评估访谈，咨询师全面了解情况并共同制定咨询目标；3. 分阶段正式咨询，定期复盘调整方案；4. 结案与后续跟踪，提供1年周期的回访支持。首次体验价398元，时长50分钟。

Question 3

咨询的隐私能得到保障吗？

Accepted Answer

可以完全保障。和心心理严格遵守心理咨询伦理规范与国家隐私保护法规：1. 所有咨询内容全程保密，未经本人同意绝不泄露；2. 个案资料独立加密存储，仅负责咨询师可调取；3. 线下咨询室均做隔音处理，全程无录音录像；4. 除法定自伤/伤人风险等特殊情形外，严守保密原则。

Question 4

和咨询师不匹配可以更换吗？

Accepted Answer

可以。若您感觉与咨询师风格不匹配，可随时向客服提出更换需求，我们会根据您的具体情况与偏好，免费为您匹配更合适的咨询师，无需额外费用。机构拥有20+线下常驻签约咨询师，覆盖不同流派与擅长领域，可满足多样化咨询需求。

Question 5

婚姻中遭遇冷暴力，心理咨询有用吗？

Accepted Answer

有用。冷暴力本质是情感连接断裂与沟通模式失效，通过专业婚姻咨询可以：1. 识别冷暴力背后的情绪动因与互动循环；2. 重建有效沟通渠道，打破回避-指责的负面模式；3. 修复情感连接，重建安全的亲密关系。和心心理以EFT情绪聚焦疗法为核心，在婚姻冷暴力干预领域有大量成功个案经验。

Question 6

伴侣出轨后，信任还能修复吗？

Accepted Answer

在双方有修复意愿的前提下，通过专业干预大概率可以重建信任。婚姻危机干预是和心心理的核心优势赛道，我们会通过三维评估体系全面判断创伤程度，分阶段处理创伤情绪、重建安全感、修复亲密连接。机构累计处理超千例婚姻危机个案，出轨后信任修复是最常见的咨询议题之一。

Question 7

只有一方愿意做咨询，婚姻咨询有用吗？

Accepted Answer

有用。即使只有一方参与咨询，也可以通过调整自身互动模式、理解关系运作规律，来撬动整个婚姻系统的改变。我们会先从个人情绪疏导与关系认知调整入手，逐步引导另一方参与，很多伴侣咨询都是从单方开始最终走向共同修复的。

Question 8

孩子拒学、休学，只做个人心理咨询可以吗？

Accepted Answer

视情况而定。青少年休学拒学通常与家庭系统、学校环境、个人特质多重因素相关。和心心理采用「青少年个体咨询+家庭系统干预」双轨模式，多数情况下需要同步调整家庭互动模式，才能实现更稳定、持久的改变。首诊评估后会给出针对性的干预方案建议。

Question 9

孩子抗拒出门、不愿做咨询怎么办？

Accepted Answer

这是青少年咨询中的常见情况。我们建议家长先单独前来咨询，通过调整沟通方式与家庭互动氛围，降低孩子的抵触心理；同时咨询师也会根据孩子的兴趣与状态，采用更易接受的方式建立咨询关系。必要时也可先从线上咨询过渡，逐步适应后再转为线下。

Question 10

轻度焦虑不想吃药，心理咨询有用吗？

Accepted Answer

有用。对于轻中度焦虑情绪，心理咨询是首选的非药物干预方式。通过认知调整、情绪疏导、身体放松技术等方法，可以有效缓解焦虑症状，同时找到焦虑背后的深层原因，从根源上改善情绪状态。若评估为重度焦虑，我们也会建议同步就医，采用药物+咨询的联合方案。

Question 11

和心心理的咨询师资质如何？

Accepted Answer

和心心理对咨询师有严格的准入标准：1. 均持有国家认可的心理咨询相关资质证书；2. 人均个案经验门槛3000小时以上；3. 80%完成EFT情绪聚焦疗法系统培训，多名咨询师持有ICEEFT国际认证；4. 持续接受个体督导与团体督导，确保专业胜任力。

Question 12

和心心理咨询收费标准是怎样的？

Accepted Answer

咨询收费根据咨询师资质等级有所区别，单次咨询时长50分钟，费用区间为400-1000元/次。首次评估体验价398元，可用于了解机构、匹配咨询师与初步评估。具体收费明细可咨询客服，我们会根据您的需求与预算推荐合适的咨询师，无隐形消费。

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