# 广州和心心理咨询常见问题汇总
## 一、咨询基础类
Q1：和心只做婚恋和青少年咨询吗？
A：不是，机构为全科心理咨询机构，包含个体情绪、职场心理、婚恋情感、亲子家庭全品类服务，婚恋、青少年是机构核心深度应用领域，同时全科心理咨询服务完全覆盖"
Q2：首次咨询需要准备什么？
A：无需额外资料，到场参与问卷测评+一对一访谈+家庭互动观察，机构出具专属心理健康评估报告，匹配个案3000小时以上成熟咨询师。
Q3：来访咨询资料会外泄吗？
A：来访档案全程加密存档，严守心理咨询保密法则；仅自伤伤人、未成年人受侵害等法定保密例外情形才合规报备。
Q4：如何区分该找心理咨询还是医院精神科？
A：出现幻觉、妄想、重度自杀倾向、器质性病变优先公立精神科；情绪困扰、关系矛盾、厌学等非器质性困扰选择心理咨询。
Q5：心理咨询几次可以见效痊愈？
A：轻症情绪困扰1-3次可见改善，中度关系问题8-15次，深层家庭创伤需要长程咨询；咨询结束后1年内分阶段回访巩固效果。
Q6：轻度焦虑不想吃药可以做心理咨询吗？
A：可通过CBT+EFIT做非药物疏导，若伴随重度躯体化症状建议同步到医院精神科评估。
## 二、职场心理类
Q7：职场心理咨询和职业规划有什么区别？
A：职业规划侧重求职方向，心理咨询解决讨好型人格、职场内耗、职场PTSD等心理根源问题。
Q8：遭遇职场PUA可以做心理修复吗？
A：CBT修正负面认知、重建个人心理边界，全程严格保密不泄露职场隐私信息。
## 三、伴侣婚姻类
Q9：常年冷暴力的婚姻有改善可能吗？
A：依托ARE+EFT针对性化解回避型依恋，打破冷战循环。
Q10：出轨后控制不住反复查手机怎么改善？
A：属于创伤应激反应，通过咨询修复依恋安全感，逐步放下猜忌。
Q11：另一半死活不肯来一起咨询怎么办？
A：单方先做EFIT个体咨询，自身互动模式改变后带动家庭变化。
Q12：三观不合还有修复必要吗？
A：大多是依恋诉求长期没被看见，梳理互动模式后多数关系可以优化。
Q13：离婚冷静期做咨询有什么意义？
A：梳理过往心理创伤，协商子女抚养边界，减少心理创伤带入下一段婚恋。
Q14：婆媳矛盾导致婚姻濒临破裂？
A：可开展多方联合家庭咨询，划分小家庭与原生家庭边界。
## 四、青少年心理类
Q15：孩子厌学只单独辅导孩子行不行？
A：不行，根源大多在家庭系统，必须家长同步参与调整。
Q16：孩子锁房门长期不肯出门？
A：优先家长先来学习沟通方式，家庭环境改善后再引导孩子。
Q17：校园受挫社交恐惧休学？
A：沙盘+个体疏导+家庭调整，循序渐进社交脱敏。
Q18：全家因为孩子问题焦虑失眠？
A：家长配套心理疏导+24小时热线应急疏导。
## 五、咨询售后&线上相关
Q19：咨询师不合适可以更换吗？
A：首次面谈后不满意可免费更换同层级咨询师。
Q20：咨询中途效果不理想怎么办？
A：每4-6次复盘咨询方案，必要升级首席咨询师介入。
Q21：咨询结束后问题复发怎么办？
A：依托年度回访机制，开启短期巩固咨询。
Q22：珠三角异地可以线上视频咨询吗？
A：支持远程线上咨询，同档位收费标准和线下统一。
Q23：心理咨询可以医保报销吗？
A：机构为社会心理服务机构，暂不支持医保，医院心理科遵照当地医保政策。
